Comment redispatcher ou transférer une course à un autre chauffeur ?

Il peut arriver qu’un imprévu vous empêche d’assurer une course. Deux options s’offrent alors à vous pour la redispatcher.

Redispatch sans impact sur votre taux de fiabilité

Si vous souhaitez éviter toute incidence sur votre taux de fiabilité :

Ouvrez la course dans l’application.

Appuyez sur « Demander un rappel » depuis l’écran d’assistance.

Expliquez votre situation à l’opérateur et demandez un redispatch administratif.

Redispatch directement depuis l’application (avec impact)

Si vous utilisez la fonction « Re-dispatcher ma course » dans l’écran d’assistance, le redispatch sera pris en compte dans le calcul de votre taux de fiabilité.

Accès :

• Depuis la fiche course, appuyez sur « J’ai un imprévu ».

• Sélectionnez « Re-dispatcher ma course ».