J'ai oublié des affaires dans le véhicule, comment les récupérer ?

Vous pensez avoir laissé un objet personnel dans le véhicule après votre course Allocab ? Voici comment agir rapidement pour maximiser vos chances de le récupérer.

Vous avez toujours accès à votre téléphone

Après chaque réservation, vous recevez un SMS de confirmation contenant les coordonnées de votre chauffeur. Contactez-le directement pour :

• Expliquer ce que vous avez oublié (type, couleur, marque...).
• Préciser la date, l'heure et le lieu de la course.

Le chauffeur pourra vous recontacter pour convenir d’un lieu et d’un moment pour la restitution de l’objet.

Vous n’avez plus accès à votre téléphone

Si vous avez oublié votre téléphone dans le véhicule ou ne retrouvez pas le numéro du chauffeur, contactez notre Service Client :

📧 serviceclient@allocab.com

Merci d’indiquer les informations suivantes pour faciliter les recherches :

• Le numéro de téléphone utilisé pour la réservation.
• La date, l’heure et la ville de la course.
• Une description détaillée de l’objet perdu.

Nos équipes feront le lien avec le chauffeur pour tenter de localiser votre objet.