Que faire si je n'arrive pas à me connecter à mon compte chauffeur Allocab ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer que vous ne puissiez pas vous connecter à votre compte chauffeur.
1. Vérifiez votre méthode de connexion
Pour vous connecter, utilisez la même méthode que celle choisie lors de la création de votre compte :
- Email et mot de passe
- Numéro de téléphone
- Compte Facebook
- Compte Google
- Compte Apple
Si vous essayez une méthode différente, l’accès sera refusé.
2. Mot de passe invalide
Si vous vous connectez via email et mot de passe et que la connexion échoue :
- Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur l’écran de connexion.
- Suivez le lien reçu par email pour réinitialiser votre mot de passe.
3. Adresse email invalide ou différente
Il est possible que l’adresse utilisée à la connexion ne soit pas celle enregistrée à l’inscription, ou qu’une faute de frappe ait été faite.
Essayez avec une autre adresse email que vous utilisez habituellement.
Si le problème persiste, contactez-nous à : assistancechauffeur@allocab.com