Que dois-je faire en cas de problème technique avec l’application Allocab ?

Si vous rencontrez un problème technique avec l’application Allocab, voici les étapes recommandées pour le résoudre rapidement.

Comment vérifier la version de l'application ?

Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l’application :

Sur iPhone ou Android : ouvrez l'App Store ou le Google Play Store, recherchez « Allocab » et mettez à jour si une nouvelle version est disponible.

Les mises à jour régulières corrigent les bugs et améliorent les performances de l’application.

Quelles sont les étapes de dépannage de base ?

Si le problème persiste après la mise à jour :

• Fermez complètement l’application et redémarrez-la.
• Redémarrez votre appareil mobile.
• Vérifiez votre connexion Internet (Wi-Fi ou données mobiles).
• Désinstallez puis réinstallez l’application si nécessaire.

Comment contacter le support Allocab ?

Si aucune des étapes précédentes ne résout le problème, contactez notre Service Client à l’adresse suivante : serviceclient@allocab.com

Merci de joindre les informations suivantes pour faciliter notre diagnostic :

• Modèle de votre appareil (ex. : iPhone 13, Samsung Galaxy S21).
• Version du système d’exploitation (iOS ou Android).
• Version de l’application Allocab installée.
• Description détaillée du problème rencontré.
• Captures d’écran illustrant le problème, si possible.

Ces éléments nous permettront de traiter votre demande plus rapidement et efficacement.